プライバシーポリシー

株式会社イノベーション・マーケティング・ラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマーケティング関連サービスその他これに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社イノベーション・マーケティング・ラボ

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5485-3927

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
• 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• アンケート、キャンペーン、セミナー、イベント等への参加情報
• 決済情報、請求先情報その他契約履行に必要な情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• マーケティング施策、広告配信、分析、効果測定、改善のため
• セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、運営、管理のため
• 新サービス、機能改善、重要なお知らせ等の通知のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
• 法令上認められる正当な利益の範囲で必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供の制限等の義務を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

委託先の例としては、クラウドサービス事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、決済代行事業者、システム保守事業者等が含まれます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者が個人情報を取り扱う場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて以下の事項を本人に通知し、または公表します。

• 提供先の所在国
• 当該国における個人情報保護制度
• 提供先が講ずる個人情報保護措置
• 本人の同意取得その他法令上必要な手続

当社は、外国にある第三者への提供に際しても、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求関連情報：法令上必要な保存期間
• マーケティング関連データ：目的達成に必要な期間または本人の同意撤回まで
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は遅滞なく個人情報を消去または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 処理への異議申立てに相当する法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に基づく個人情報の取扱いを停止します。ただし、法令上、同意以外の根拠で継続して取扱う必要がある場合は、この限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、誠実かつ迅速に対応します。なお、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小化
• 通信の暗号化、認証強化、ログ管理
• 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
• 従業者への教育・監督
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社イノベーション・マーケティング・ラボ

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5485-3927

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月26日